Politique de protection de vie privée

Les Services Conseils TEKAP, inc. se soucient du droit à la vie privée de ses clients et de son personnel. Notre priorité est de protéger tous les renseignements personnels que nous détenons ou gérons. Cet énoncé de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons les renseignements personnels nécessaires à nos responsabilités professionnelles et au fonctionnement de notre entreprise.   Chez TEKAP, nous prenons très au sérieux la protection des renseignements personnels de nos clients et de notre personnel. C’est pourquoi nous avons élaboré cet énoncé de confidentialité pour témoigner de notre engagement constant envers le respect de la vie privée et la protection des renseignements personnels. Certaines pratiques décrites dans cet énoncé reflètent les exigences des lois fédérales et provinciales en vigueur au Canada. En tout temps, nous nous efforçons de respecter ces lois et responsabilités professionnelles, ainsi que les attentes de nos clients et de notre personnel en matière de vie privée et de protection des renseignements personnels.

 

Dans cet énoncé de confidentialité, le terme « renseignements personnels » désigne les informations relatives à une personne identifiable, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.   Pour protéger votre vie privée, les services conseils TEKAP, inc. suit différents principes en accord avec les pratiques mondiales en matière de protection de la vie privée et des informations des clients.

• Nous sommes responsables des informations personnelles que nous détenons ou gérons.
• Avant ou au moment de collecter des informations personnelles, nous expliquons clairement les raisons pour lesquelles nous le faisons, à l’exception de quelques situations spécifiques.
• TEKAP collecte, utilise et communique vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf dans les cas autorisés ou exigés par la loi.
• Nous mettons strictement des limites quant à la quantité et au type d’informations personnelles qu’elle collecte.
• TEKAP utilise et partage vos informations personnelles uniquement pour lesquelles elle a reçu votre consentement ou conformément à la loi.
• Nous ne conservons pas les renseignements personnels plus longtemps que nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
• Nous veillons toujours à ce que les informations dont nous disposons ou que nous gérons soient exactes.
• Nous assurons la protection des données personnelles en mettant en place des mesures de sécurité adaptées à leur niveau de sensibilité.
• Nous sommes transparents quant aux procédures que nous utilisons pour gérer les informations personnelles.
• Sur demande, nous vous fournirons des informations précises sur vos données personnelles que nous détenons ou gérons, ainsi que sur leur utilisation, les personnes à qui elles sont communiquées et les raisons de cette communication.
• Vous pouvez contester la conformité de TEKAP aux principes énoncés dans cette politique de confidentialité.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous avons établi des politiques et des procédures pour protéger les informations personnelles de nos clients et de notre personnel. Un directeur de la Protection des renseignements personnels a été nommé pour superviser la confidentialité et la protection des informations personnelles chez TEKAP. Nous avons également informé notre personnel de notre Énoncé en matière de confidentialité et de leur rôle dans la protection des informations personnelles. Si vous avez des questions sur nos pratiques dans ce domaine, n’hésitez pas à contacter le directeur de la Protection des renseignements personnels à l’adresse info@tekap.ca ou au +1 (877) 429-0909.

Collecte, utilisation et communication des renseignements personnels

Nous vous demanderons si nous avons besoin d’informations qui vous identifient personnellement (informations personnelles) ou qui nous permettent de vous contacter. Généralement, ces informations sont demandées lorsque vous créez un identifiant pour votre inscription sur www.tekap.ca ou lorsque vous téléchargez un logiciel libre, participez à un concours, commandez un bulletin d’information électronique, ou adhérez à un site privilégié à accès limité. Nous utilisons vos informations personnelles à quatre fins principales :  

• Pour rendre www.tekap.ca facile à utiliser parce que vous n’aurez pas besoin d’entrer vos informations plus d’une fois.
• Vous aider à trouver plus facilement les logiciels, les services et les informations.
• Nous aider à créer un contenu plus adéquat pour vous.
• Pour vous informer des mises à jour de produits, des offres spéciales, des informations mises à jour et d’autres nouveaux services provenant de TEKAP inc.

TEKAP et ses partenaires utilisent des témoins et des outils d’automatisation du marketing pour suivre vos comportements et préférences, afin de vous offrir du contenu publicitaire et marketing personnalisé. Ces outils nous aident également à comprendre vos centres d’intérêt et à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez gérer et contrôler les témoins en les supprimant de votre historique de navigation lorsque vous quittez notre site.

Consentement

Si vous choisissez de ne pas enregistrer ou fournir vos informations personnelles, vous pouvez quand même continuer d’utiliser www.tekap.ca. Mais vous ne pourrez accéder aux zones qui nécessitent une inscription.

Si vous choisissez de vous inscrire, vous serez à même de choisir les types d’informations que vous aimeriez recevoir de nous en vous inscrivant à divers services comme notre bulletin d’informations électronique. Si vous ne souhaitez pas communiquer avec nous par courriel, courrier postal ou téléphone au sujet de l’une des autres offres relatives aux produits, aux programmes, aux événements ou aux services des services conseils TEKAP, inc., vous pouvez choisir l’option stipulant que vous ne désirez pas recevoir de messages marketing des services conseils TEKAP inc.

Les services conseils TEKAP, inc. autorise de temps en temps d’autres entreprises à envoyer des informations sur leurs produits et services à nos clients inscrits, mais en utilisant le courrier postal seulement. Si vous ne désirez pas recevoir de telles offres, vous pouvez choisir l’option stipulant que vous ne désirez pas recevoir des messages marketing de tierces parties.

Exactitude des renseignements personnels

Nous mettons à votre disposition des moyens pour vous assurer de la justesse de vos informations personnelles. Vous aurez la possibilité de revoir et de mettre à jour les informations à tout moment au centre des visiteurs. À cet endroit, vous avez la possibilité de :

• Voir et modifier les informations personnelles que vous nous avez déjà données.
• Nous dire si vous souhaitez que nous vous envoyions des informations marketing ou si vous souhaitez que de tierces parties vous envoient leurs offres par la poste.
• Vous inscrire au bulletin d’information électronique sur nos produits et services.
• Vous inscrire. Une fois que vous serez inscrit, vous n’avez plus à nous donner vos informations. Partout où vous irez sur www.tekap.ca, vos informations vous suivront.

Sécurité

TEKAP garantit la protection des renseignements personnels en utilisant des installations sécurisées et des pratiques conformes aux normes de l’industrie. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour empêcher toute perte, utilisation inappropriée ou altération des informations que nous gérons. Les renseignements personnels sont stockés dans des environnements sécurisés et inaccessibles au public. De plus, nous veillons à éviter tout accès non autorisé aux informations stockées électroniquement en utilisant des installations matérielles et électroniques sécurisées.

Nous prenons la responsabilité de protéger les renseignements personnels que nous partageons avec des fournisseurs de services tiers. Nous exigeons de ces fournisseurs qu’ils respectent la confidentialité des informations personnelles et se conforment aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels. Nous avons également des exigences contractuelles en place pour assurer la confidentialité des informations fournies.

Il est possible que, dans certaines circonstances, TEKAP ou un fournisseur de services tiers recueille, utilise, communique ou stocke des renseignements personnels en dehors du Canada, notamment aux États-Unis, dans l’Union européenne et en Asie. Cela se fait dans le but de fournir des services professionnels, un soutien administratif, analytique et de secrétariat, ainsi que de se conformer aux lois et règlements applicables. Les lois de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que les lois canadiennes, mais tous les transferts sont effectués conformément à la loi applicable.

Application

Si pour quelque raison vous pensez que les services conseils TEKAP, inc. n’a pas adhéré à ces principes, nous vous prions de le notifier à info@tekap.ca ou au +1 (877) 429-0909. Nous ferons alors de notre mieux pour déterminer et corriger le problème aussitôt. N’oubliez pas de mettre » Protection de la vie privée » comme objet.